Politica sui rimborsi

I nostri viaggi sono organizzati insieme a una consulente Evolution Travel, partner ufficiale di Ciao Ibiza, e a partner locali selezionati.

La prenotazione e i pagamenti vengono gestiti direttamente dall’agenzia Evolution Travel, che cura contratti, assicurazioni e documenti. Ciao Ibiza si occupa dell’organizzazione del gruppo e dell’esperienza.

Organizziamo anche eventi ed experience in collaborazione con partner locali e brand scelti in base ai nostri valori.

Prenotazioni e Pagamenti

Per confermare il viaggio è richiesto un acconto non rimborsabile*.
Il saldo va versato entro 35 giorni dalla partenza.
L’IBAN verrà comunicato direttamente dall’agenzia.
Le tariffe non sono garantite fino alla conferma definitiva.

* L’acconto non è rimborsabile perché riserva il tuo posto ed evita che venga assegnato ad altre partecipanti. È rimborsabile solo nei casi previsti da polizza assicurativa.

Voli

I voli A/R non sono inclusi.
È possibile coordinare le partenze dallo stesso aeroporto e dividere il transfer.

Cancellazioni e Rimborsi (Viaggi)

Acconto non rimborsabile (salvo assicurazione).
In caso di modifiche importanti non accettate → rimborso totale o pacchetto alternativo.
In caso di eventi straordinari (calamità, emergenze, ecc.) → rimborso totale senza penali.

I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni lavorativi tramite Evolution Travel.

Eventi (Brunch, cene, attività, experience)

Rimborsabili fino a 7 giorni prima dell’evento.
Dopo i 7 giorni la quota non è rimborsabile.
Se l’evento viene annullato da Ciao Ibiza → rimborso totale o voucher.